楽パックのサービスやインターネット全般に関するQ&A

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Q&A

ホームページ制作に関するQ&Aです。

楽パックに関するご質問への回答
ホームページに関する知識がほとんどありませんがお願いできますか?
これまでのお問い合わせ頂いたなかには、ホームページやインターネットに詳しくないお客様が多数いらっしゃいます。
当社では、ホームページの制作からアフターフォローまで親切・丁寧にご説明させていただきますのでご安心ください。
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問い合わせの際に、何をどのように伝えればよいか分かりません。
まずは、業種やホームページでやりたい事をざっくりとお聞かせください。その後、当社担当者からお聞きしたい情報をご質問させていただきますので、ご回答ください。ホームページの事を詳しくない方でもお答えいただける、簡単な内容ですので、お気軽にお問い合わせください。
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見積もりは無料ですか?
ホームページ制作のお見積もりも含め、ご契約前のお問い合わせに関する対応など、全て無料です。
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関東エリア以外に住んでいるのですが、制作してもらえますか?
遠方の方でも、もちろんお受けいたしております。遠方のお客様とのやりとりはメール・お電話・FAXで行わせていただきます。
当社クライアントは全国にいらっしゃいますのでご安心ください。
ブログや携帯サイトも制作してもらえますか?
楽パック・セレクトであれば格安料金でご対応可能です。ホームページと統一感のあるデザインのブログや、パソコンのホームページから自動的に携帯サイトを作成する機能を備えています。(ブログプランや携帯サイトプランの場合)
楽パック・ベーシックや楽パック・オリジナルでも、都度お見積もりとなりますがご対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
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制作後もサポートはしてもらえますか?
楽パック・ベーシックではサーバー管理・保守サービスもセットです。契約期間中、ページ書き換えは当然ながらパソコンのトラブルも含めてホームページ運営に関わることは何でもお手伝いいたします。楽パック・セレクトで保守サービスをご希望の場合は「運用保守サポート」オプションをご検討ください。
制作後は、自分でページ更新したい。
楽パック・セレクトであれば、お客様ご自身で全てのページ内容をブログやワープロの操作感覚で書き換えすることが可能です。
楽パック・ベーシックの場合でも、トップページの新着情報および、頻繁に更新がある商品ページなどには、お客様ご自身で書き換えが可能な「簡易更新システム」の組み込みをご提案しております。更新したいページ内容について、ご希望をお知らせください。
なお、簡易更新システムを利用する以外はお客様ご自身による更新は出来ません。
SEO対策は対応してもらえますか?
基本SEO対策として、見る方が分かり易いサイト構成、検索エンジン向けのキーワード強調および、WEB標準のコーディングルールチェックは基本料金に含まれています。ただし、検索エンジンで上位表示を狙うためにはより専門的な対応が必要になりますので、別途ご相談ください。
現在ホームページを持っていますが…
楽パック・セレクトや楽パック・ベーシックであれば、レンタルサーバーも含めて全てリニューアル出来ます。ドメインをお持ちであれば新しいレンタルサーバー(ドメイン管理会社)に移管していただくことになります。
楽パック・オリジナルであれば、現在ご利用中のサーバー・ドメインはそのままでホームページだけを制作/リニューアルすることが出来ます。
現在のホームページの更新管理だけをご希望の場合は管理楽(保守管理サポートサービス)で対応いたしますので、まずはお問合せください。
現在ドメインを持っていますが、そのまま利用できますか?
楽パック・セレクトや楽パック・ベーシックであれば、新たにホームページを設置するためのレンタルサーバーもセットになっています。ドメインは新しいレンタルサーバー(ドメイン管理会社)に移管していただくことになります。その際、現在のドメイン管理会社様へ移管解約申請が必要になりますが、当社が手続き全般をサポートいたします。
また、楽パック・オリジナルであれば、現在ご利用中のサーバー・ドメインはそのままでホームページだけを制作/リニューアルすることが出来ます。
料金の支払は?
楽パック・セレクトの場合:
ご契約時に初期費用および月額料金の2ヵ月分を当社指定口座へのお振込みでお願いしています。最初にご入金いただいた月額料金は月々のお支払いに充当いたします。
その後のお支払い(3ヵ月目以降)は月額料金をご指定口座からのお振替でお願いしています。
楽パック・ベーシックの場合:
ご契約時にお申込金(サーバー初期費用+ドメイン費用+月額料金の2ヵ月分)を当社指定口座へのお振込みでお願いしています。ご入金いただいたお申込金は月々のお支払いに充当いたします。
その後のお支払(3ヵ月目以降)は月額料金をご指定口座からのお振替でお願いしています。
個人からの依頼でも制作してもらえますか?
個人事業主様であれば制作可能です。ただし、ご契約時に身分証のご提示をお願いしておりますのでご了承ください。そうでない個人様の場合はお断りさせて頂く場合もございます。まずはお問い合せください。
インターネット全般に関するご質問への回答
WEBページとは?
InternetExplorerなどのブラウザで一度に表示される情報、つまり1ページ分を指します。
WEBサイトとは?
WEBページがInternetExplorerなどのブラウザで表示された1枚のページを指すことに対して、WEBサイトは 複数のWEBページが集まっているインターネット上の場所を指す場合に使われます。この場所を特定する情報としてドメインがあります。 楽パックのWEBサイト「www.rakupack.jp」は、楽パックの情報に関するWEBページが集まってできています。
ホームページとは?
インターネット普及当初は、ブラウザを起動して最初に表示されるページの意味でしたが、その後WEBサイトのトップページのことを意味するようになり、さらに、WEBサイト・WEBページの同義語として用いられるようになっています。 なお、当サイトでは「ホームページ」をWEBサイトの同義語として扱っています。
ホームページは必要?
それぞれに求める効果(目的)が異なるので、一概にはご説明できませんが、 パソコンが一家に一台というのが当たり前の時代で、インターネットの普及も目覚ましいい今では、多くの人が自分の欲しい物を探す時はホームページから情報を得ています。 また、テレビ・新聞・雑誌などや名刺交換で御社の商品や会社のことを知ったなど、初めて取引をする場合、多くの人がインターネットで会社を検索して、さらなる情報を確認しようとします。 自社のホームページがない場合、情報を広く公開することができませんから機会損失に繋がってしまうと言えます。
ドメインとは?
インターネット上に公開されたサーバーの場所(住所のようなもの)を識別するものです。 ドメインを取得する場合、「www.rakupack.jp(楽パックのドメイン)」のうちで「www」を除いた「rakupack.jp」は一意である必要があります。すでに存在する場合は取得できません。また、「.jp」の部分はトップレベルドメインとして定められたものから選択する必要があり、代表的なものとして営利法人用の「.co.jp」、汎用の「.jp」、商用を表す「.com」、ネットワークを表す「.net」、非営利団体を表す「.org」、企業専用の「.biz」などがあります。
ドメインは必要?
当社では、ホームページを制作するのであれば以下のメリットを考慮して独自ドメインを取得されることをおススメしています。
  • 会社またはショップ名と一致して分かり易い。
    • お客様に覚えて頂ける
    • 電話等での説明が容易
    • ホームページのアクセス数向上に繋がる
  • 独自ドメインを取得していれば、お客さまに会社のやる気を感じて頂ける。
    • 一般的に独自ドメインであれば、信頼感を与える
    • 名刺・広告などでアドレス(URL/e-MAIL) をアピールし易い
  • ドメイン契約している限り、アドレス(URL/e-MAIL)として一意かつ普遍である。
    • 今後、ショップの規模拡張などで現在のサーバー契約条件が合わず、別サーバーに乗り換えする事があっても、お客さまは意識しなくて良い。(アドレスは変わらない)
Flashとは?
WEBページで写真や文字を組み合わせてアニメーション表示するWEBコンテンツの1種です。動きがあるのでWEBサイトで伝えたいイメージを的確に表現でき、お客様に興味をもっていただける可能性が大きくなります。
バナーとは?
WEBページに描かれた広告画像などを、宣伝の垂れ幕にたとえてバナーと呼んでいます。 バナー広告は、画像なのでお客様に興味をもっていただける可能性が大きく、画像をクリックすることで商品購入ページなどホームページ上でアピールしたいページへダイレクトに誘導できます。
SEOとは?
SEOとは検索エンジン最適化という意味で、WEBページがYahooやGoogleなどのサーチエンジンの上位に表示されるように工夫するテクニックのことです。 YahooやGoogleでキーワードを入力して検索した場合、ヒットしたページが一覧表示されますが、この表示順位はサーチエンジン毎に独自ルールで決定しています。この表示順位を上位にして検索する人の目に触れやすくすることを目的とします。